Voiko valokuituoperaattoria vaihtaa?

Vastaus riippuu verkkomallista

Valokuituyhteydessä on kaksi eri asiaa: fyysinen liittymä eli kiinteistöön tuotu kuitu sekä sen päällä myytävä internetpalvelu. Se, voiko operaattoria vaihtaa, ratkeaa käytännössä siitä, myykö samaa yhteyttä useampi palveluntarjoaja.

• Avoin verkko: verkon omistaja vuokraa yhteyttä useille palveluntarjoajille, joten internetpalvelun voi tyypillisesti kilpailuttaa ilman uutta rakentamista.
• Suljettu verkko: verkon omistaja myy myös internetpalvelun, jolloin vaihto rajoittuu yleensä nopeustason tai palvelupaketin muuttamiseen.
• Alueellinen vaihtelu: sama toimija voi käyttää eri mallia eri alueilla, joten varmista tilanne aina omalle osoitteellesi.

Verkkomallien erot on käyty tarkemmin läpi oppaassa avoin vai suljettu valokuituverkko.

Tarkista nämä ennen vaihtoa

• Sopimuksen tyyppi: onko sopimus määräaikainen vai toistaiseksi voimassa oleva, ja mikä on irtisanomisaika.
• Jäljellä oleva sopimuskausi: määräaikaisen sopimuksen ennenaikaisesta päättämisestä voi seurata jäljellä olevien kuukausien maksu.
• Liittymämaksun kohde: onko kertamaksu maksettu verkon omistajalle vai palveluntarjoajalle. Tämä vaikuttaa siihen, mitä vaihdossa menetetään.
• Päätelaite: onko reititin oma, vuokralla vai palveluun sisältyvä ja pitääkö se palauttaa.
• Lisäpalvelut: sähköposti, tv-palvelut tai tietoturvapaketit voivat päättyä sopimuksen mukana.

Näin vaihto etenee käytännössä

1. Selvitä, kuka omistaa verkon ja ketkä myyvät siinä internetpalvelua.
2. Pyydä tarjoukset ja vertaa kokonaishintaa kampanjajakson jälkeen.
3. Tarkista nykyisen sopimuksen päättymispäivä ja irtisanomisaika.
4. Tee tilaus uudelle palveluntarjoajalle ja sovi aktivointipäivä.
5. Irtisano vanha sopimus vasta, kun uusi yhteys on varmistettu.

Milloin vaihto ei onnistu

Vaihto ei tyypillisesti onnistu, jos alueella toimii vain yksi toimija ja verkko on suljettu, tai jos määräaikainen sopimus on kesken eikä ennenaikainen päättäminen ole taloudellisesti järkevää. Tällöin käytännön vaihtoehto on usein neuvotella hinnasta nykyisen toimijan kanssa kampanjajakson päättyessä.

Kustannusesimerkki operaattorin vaihdosta

Alla oleva esimerkki havainnollistaa, mistä vaihdon kustannukset tyypillisesti muodostuvat. Luvut ovat suuntaa antavia eivätkä sido mihinkään yksittäiseen toimijaan.

• Liittymän avaus tai aktivointi: avoimessa verkossa uusi palveluntarjoaja veloittaa usein avausmaksun, tyypillisesti noin 0–50 euroa. Kampanjoissa avaus voi olla maksuton.
• Uusi kuukausihinta: esimerkiksi 100 Mbit/s -yhteyden tarjoushinta voi olla 29,90 €/kk ensimmäiset 12 kuukautta ja sen jälkeen normaalihinta 44,90 €/kk. Keskihinta kolmen vuoden jaksolla on tällöin noin 39,90 €/kk.
• Määräaikaisen sopimuksen päättäminen: jos vanhasta sopimuksesta on jäljellä esimerkiksi 6 kuukautta à 39,90 €/kk, ennenaikainen päättäminen voi maksaa jopa noin 240 euroa. Siksi vaihto kannattaa yleensä ajoittaa sopimuskauden päättymiseen.
• Reititin: jos uusi tarjoaja ei sisällä päätelaitetta, oman reitittimen hinta on tyypillisesti noin 50–150 euroa, ellei vanhaa reititintä voi käyttää.

Esimerkin mukaan vaihto sopimuskauden lopussa maksaa käytännössä vain avausmaksun ja mahdollisen reitittimen, kun taas kesken määräaikaisen sopimuksen vaihto voi maksaa satoja euroja. Laske oma tilanteesi auki hintaoppaan ja kustannuslaskurin avulla.

Vaihtamisen vaikutus hintaan

Suurin säästö syntyy yleensä kampanjajakson jälkeen, kun normaalihinta astuu voimaan. Vertaa tarjouksia aina samalta ajanjaksolta ja laske mukaan mahdolliset kertamaksut, laitekulut ja sopimuskauden pituus. Aiheesta lisää oppaassa paljonko valokuitu maksaa.